Системно векторная психология о Западном сервисе

Любой человек, побывавший на Западе, в первую очередь отметит высокое качество обслуживания. Именно качественный сервис заставляет многих людей возвращаться за рубеж вновь и вновь. Кто не любит, когда к нему относятся хорошо? Когда уважают чужие взгляды и предпочтения, не критикуют, уделяют должное внимание со всем известной американской улыбкой на губах? Приятно, когда тебя ценят и своими услугами и качественной продукцией лишь подтверждают это. Возможен ли качественный сервис Запада в России? Что говорит системно векторная психология по этому поводу?

В России во многих компаниях сервис и отношение к клиенту строится совершенно по другому принципу, чем на Западе. Продавцы часто смотрят с позиции: «Тебе что-то надо, ты и делай». Их мало интересуют твои неудобства или вопросы, они не прилагают достаточных усилий, чтобы угодить клиенту: «Не нравится что-то, так иди в другой магазин!». Неужели компании не ценят клиентов? Клиентов компании ценят, а вот работники – нет, отношение у нас к людям совершенно другое, чем на Западе, и всему виной наше мышление и неприязнь в обществе.

Системно векторная психология о причине неприязни

Системно векторная психология показывает, что у россиян уретрально-мышечный менталитет, а значит мышление у россиян коллективное. При виде человека мы автоматически сопоставляем его себе, и если он нам приятен, мы относимся к нему хорошо, если же нет – должного внимания ему не уделяем. По этому принципу мы выстраиваем отношения везде.

На Западе, согласно системно векторной психологии, преобладает кожный менталитет, а значит и отношение ко всем людям стандартизированное. Кожная система ценностей подразумевает следование букве закона, на базе которого выстраиваются стандартизированные отношения между людьми в обществе. Все клиенты абсолютно равноправны: что представитель крупной компании, что обычный рабочий, что президент. Отношение там не имеет личного подтекста, и очень часто, пока не обратишься к человеку, он тебя даже не заметит. Это совершенно другое мировоззрение.

Системно векторная психология раскрывает причины такого мировосприятия, которое переносится и на межличностные отношения, и на отношения в обществе в целом. Запад состоит из личностей, индивидуальностей, где каждый человек ограничен законом.

В России, например, если в отеле ты не гость и не остаешься, то выгоняют со словами: «Че ты здесь стоишь – иди на улицу.» Это сугубо личное отношение человека, и как правило, оно полно неприязни. Мышечный менталитет подразумевает общее отношение к каждому, нет ментального разделения на мое и твое, есть наше, и если человеку хорошо, то этим настроением он делится с другими. Но сейчас тяжелые времена, и в обществе большинству людей плохо. Этим люди тоже делятся в открытую.

Системно векторная психология — на Западе клиент всегда прав

На Западе строгий этикет и крупная конкуренция вынуждают компании ставить клиента на первое место, тем самым поднимая общий стандарт взаимоотношения с ним. Ценность клиента превыше всего – именно так звучит один из первых пунктов устава большинства компаний. Клиент это чувствует, ему приятно, от этого и растет потребность в качественном сервисе. Продукт уже занимает второстепенное значение. У многих людей есть свой любимый магазин, или продавец, или они становятся привязанными к атмосфере в заведении.

Согласно системно векторной психологии, это в первую очередь касается людей со зрительным вектором, у которых легко получается создавать эмоциональные связи, и людей с анальным вектором, которые привыкают к хорошему сервису и возвращаются за ощущениями прошлого опыта вновь и вновь. В настоящее время борьба идет не на уровне продукта, а на уровне сервиса. Люди, умеющие работать с людьми, создавать приятные взаимоотношения, всегда востребованы. Системно векторная психология очень четко раскрывает это и объясняет причины этого явления.

С позитивными людьми приятно иметь дело. Но вот где взять позитив, когда вокруг идет полное разрушение общества, дезориентация и груда личных проблем? До тех пор, пока человек не поймет себя и не удовлетворит внутренние желания своих векторов – он будет пребывать в унынии, искать способ наполнить себя. Очень часто, например, зрительные девушки, не получив должную порцию любви у себя дома, идут в магазин, чтобы получить внимание: стоит ими повосхищаться – и покупка обеспечена.

Наличие у человека кожного вектора тянет его в магазины снимать стресс. Достаточно сказать такому человеку, что для него есть специальная скидка – и он ваш. Системно векторная психология показывает, как одни или другие желания руководят поведением людей. Очень часто они повторяют одни и те же ошибки, которые можно исправить только через осознание причины их возникновения, и системно векторная психология помогает в этом.

Качественный сервис – кто его может дать? Отвечает системно векторная психология

Наличие определенных стандартов или их отсутствие – это одна сторона проблемы, другая – это сам персонал, свойства, которыми обладают люди. Обладая знаниями, которые дает системно векторная психология, можно легко определить, какой человек стоит перед вами. Люди с анальным вектором, как правило, знают всю информацию о продукте, честно и правдиво проинформируют покупателя о качестве и свойствах продукта, у них нет личной заинтересованности в его продаже. В большинстве магазинов есть такой человек, и к нему очень часто идут за помощью по поводу различных вопросов.

Люди с кожным вектором – это продавцы от рождения, всегда видят свою пользу и выгоду, торговля у них в крови. Ради комиссионных или привилегий они обязательно приложат дополнительные усилия, чтобы выполнить намеченный план продаж. Наличие развитого кожного вектора позволяет оказать первоклассный сервис, используя свои свойства: внимательность, услужливость и чуткость, у них получается полностью уловить нужды покупателя. Если у продавца присутствует и развитый анальный вектор, то он будет обращать внимание на все мелочи, а наличие зрительного поможет создать необходимую приятную атмосферу. Системно векторная психология позволяет это пронаблюдать.

Системно векторная психология. Перекресток мировосприятия России и Запада

Западное общество, пропитанное масскультурой, имеет сильную общественную мораль. Толерантное отношение к другим людям, принятие их взглядов и мнений в рамках закона принимается естественным образом. Общество строится на базе единого стандарта. Мужчина ты или женщина, исповедуешь одну религию или другую, национальность – все это не имеет никакого отношения к тому, как к тебе относятся. Отношение ко всем равное.

А что в России? Так сложилось, что у россиян отсутствует понятие морали. Общественная неприязнь сегодня становится главной проблемой. Раньше россиян сдерживали высокие нравственные ориентиры, сегодня этих ориентиров, как и культуры, нет, потому что нет основы, на которой они строятся. Советская система ценностей постепенно уходит в прошлое, а новую построить не удалось. Выражение неприязни и неуважительное, даже оскорбительное отношение к клиентам касается не только качества сервиса, но и других областей общественной жизни. Системно векторная психология помогает разрешить эту проблему.

Системно векторная психология о проблеме российского бизнеса

Проблемы бизнеса в России кроются в отсутствии стандартов, безответственности по отношению к своей работе, безразличии и отсутствии жестких рамок поведения и соблюдения закона. Корни их кроются в нашем мировосприятии, которое не позволяет нам воспринимать кожные системы ценностей. Ввиду присутствующего у нас уретрально-мышечного менталитета, мы не способны воспринимать ограничения. В таком случае как же нам взаимодействовать с людьми?

Системно векторная психология видит решение проблемы только в раскрытии истинных приоритетов нашего менталитета. В выражении милосердия и справедливости наружу, по отношению к другим людям. Только когда мы будем воспринимать нужды общества выше собственной выгоды, мы сможем правильным образом выстроить отношения друг с другом. Мы навсегда останемся коллективистами, несмотря на давление Запада и кожной фазы развития, это у нас в крови.

Системно векторная психология очень глубоко раскрывает эту проблему изнутри, это знание способно изменить общество в целом, на всех уровнях общественного устройства. В противном случае общество и дальше будет переполнять неприязнь, что само по себе не является созидательным. Выражение неприязни порождает еще большее желание выразить ее, потому что не ведет к наполнению желания, а только на время снимает напряжение. В целом выражение неприязни ведет к распаду целостности внутри коллектива. Сегодня мы можем это изменить. Системно векторная психология позволяет сделать это.

(с) Системно векторная психология Юрия Бурлана

Автор: Александр Кутернин

 


30 comments on “Системно векторная психология о Западном сервисе
  1. Ты упомянула сосредоточение на состояниях в бессознательном…

    До меня долго не доходило — о чем речь, как-то все время мимо ушей.
    На днях на глаза попали картины какого-то звуко-зрительного художника. Вот там я и понял! Тот парень в своих картинах умудрился выразить что-то такое, что я испытывал, когда разглядывал картинки и фотографии с небом, звездами, и галактиками, когда был маленький….
    Некоторые книги…. достаточно прочесть несколько предложений, чтобы понять, что это — твоя книга и что ты дочитаешь ее до конца и очень скоро. Какие-то чувства, ощущения в том, как составлены предложения, как сформулированы мысли.
    Следующая веха в цепочке моих воспоминаний — звуковая влюбленность. Я любил ее голос, черты ее лица. В них было ЧТО-ТО. Что-то, от чего я не мог оторваться — много времени проводил, удерживая в голове те ощущения.

    К слову, про асексуальность звука. Готов был смотреть в глаза той девушки часами (что и делал по возможности — жили в разных городах), тяжело переносил периоды разделенности. Но секса именно с ней иметь не мог. Просто не мог. (Сам не понимал, почему.)

    Музыка, некоторые фильмы (такие, как «Сталкер» Тарковского) — передают ОЩУЩЕНИЕ. То, что принято называть атмосферой. Но атмосфера — это в книге или фильме. А в картине (если говорить о звуко-зрительниках)? В мелодии? В голосе? … Нет, это не атмосфера.

    Интересно, что ощущает звуковой программист или математик, или хирург (и т.д.)? Ведь что-то же ощущает. Иначе не работал бы там, потому, что тогда «жизнь не имеет смысла и вообще депрессия»

    Получилось небольшое письмо. Немного лично, но, мб ясно, что я имел в виду

    • Вить, спасибо, что поделился. Про звуковую влюбленность… На занятии по звуку это было таким открытием и вызывало огромное облегчение внутри, многое стало понятным. То, что раньше казалось ненормальным («так же не должно быть»).

      Насчет ощущений (не хирург и не программист, конечно). Помню, когда училась в универе, очень любила квантовую физику, и могла часами сидеть в библиотеке, решать разные задачи, читать, даже если не задавали. Это было ощущение какой-то соединенности с чем-то большим, со всем мирозданием, исчезало на время ощущение себя и своего тела (как раз тот случай, когда забываешь поесть). Неважно было, решишь или не решишь, главное — процесс. Правда, это все неживой уровень (мне кажется, программисты, математики, музыканты — это тоже неживой, не?). С ощущением психического гораздо сложнее и пока не представляю, как это вообще.

      • О, интересно. Исчезает ощущение «Я». Устремленный к максимальному ощущению «Я», эгоцентрик — теряет «себя», и только в этом состоянии получает облегчение. Какова ирония.

        То же самое, когда читаешь интересную (атмосферную) книгу, когда вслушиваешься в мелодию.

        То же самое я переживал в период той влюбленности. То же самое — в компьютерных играх (правда потом болит голова и вообще все плохо).

        И наоборот — зацикленность на самом себе в состоянии депрессии. Бессознательное затягивание петли на собственной шее.

        Сосредоточенность по ту или другую сторону барабанной перепонки
        Интересно! 😀

    • Спасибо Виктор. твои воспоминания и наблюдения как раз и подтверждают то, как внутренний мир звуковика отличен от мира зрительника, н-р, или любого иного психического… Обращен внутрь себя, на свои ощущения и состояния, которые он старается назвать словом. Нехватку определить словом. И это состояние у человека первично, то есть не смотря на наличие других векторов, звуковые желание приоритетнее.

  2. Накануне самоубийства 15-летняя Диана Сивакова смотрела телерепортаж о суициде двух школьниц в Лобне. Дочь сказала отцу, что никогда так не поступит.

    http://lifenews.ru/news/82126

    Такой вот он, звуковой суицид.

    • страшная трагедия для родных…ведь ничего не предвещало! как тут отцу понять почему она пошла на такой ужасный шаг?
      а душа ее кричала и мучилась от бессмысленной пустоты внутри.

  3. И любящие родители до конца своей жизни ищут причину суицида. И не находят, как ни стараются. даже представить себе не могут, что причина в неудовлетворенных желаниях звукового вектора. Нет таких знаний, а жаль.

    • почему тема массовых суицидов подростков вас смешит? она вас задевает определенно…что-то сродни кайфа, легкого облегчения от таких новостей??? так звуковой нереализованный вектор снимает свое напряжение ненадолго…

      • Никакого кайфа я от этого не испытываю, дорогие мои. Просто вы во всем ищете причинно-следственные связи с точки зрения современного европейца и его надуманных моральных догм, которые суть — фикция. Вам вот с детства вбил кто-то в голову, что чье-то самоубийство — нехорошо, а рождение — прелесть. На самом деле все события в мире абсолютно равнозначны между собой и одинаково не имеют смысла. Я — Практик. Вы просто не знакомы с положениями «Книги Закона» Алистера Кроули, например, левопутистскими движениями в оккультизме, клифотическими инвокациями, путем агхори в Индии. Поэтому дискутировать на данную тему вообще не имеет никакого конструктива.
        Говоря проще, мне совершенно индифферентны нереализованные векторы (в т.ч. звуковые) подростков, проживающих на планете Земля. И то, что они делают с собой, — исключительно выбор их осбственной воли. У меня на Пути ничего от этого не меняется.

        • Вам вот с детства вбил кто-то в голову, что чье-то самоубийство — нехорошо, а рождение — прелесть. …то, что они делают с собой, — исключительно выбор их осбственной воли.

          Самоубийство — это не развитие, это гибель, причем на всех уровнях природы! Такого волеизъявления в замысле природы нет!!!…человек рожден жить, наслаждаться и быть счастливым от того, что он может дать другим.

          ….У меня на Пути ничего от этого не меняется….

          заблуждаетесь. все в мире связано, и наши души тоже. это понимание пока скрыто от многих, но многие уже это ощущают и понимают.
          Нельзя быть счастливым в больном обществе. Одни сегодня вешаются — а завтра нам аукнется совершенно непредсказуемым способом.

          Дискутировать не будем, согласна 🙂

          • Наткнулся недавно в контакте на группу, где люди сбрасывали каждый день на стену ссылки с новостями о покончивших жизнь самоубийством. И так получилось, что дней 4-5 никаких новых случаев суицидов не было. Так вот была там такая девушка, которая очень переживала из-за этого. Ну как же так?! Неужели никто?!

            Это у всех звуковиков так, у кого-то больше, у кого то меньше.

          • Ой, одни эмоции. Прочтите лучше работы ЛаВея А. и Кроули А. Всё полезнее. По поводу связанности событий в природе и единении неких душ. У меня по физике всегда было очень замечательно. В олимпиадах деже участвовал и результаты неплохие показывал в былые-то годы. Что в природе связано? Что есть душа? В чем ее единение? Какими формулами и законами все эти общие слова описаны в _науке_?
            Да вешаются они и вешаются. Поржал (если время есть) да забыл. Что так акцентировать на этом никчемном событии внимание? Можно подумать, цены на вашу недвижимость резко упали или вы на Форексе профукали 28 000 евро. Велика беда, однако! Я не думаю, что мировой рынок и Экономика оскудеют, если в некоем городе N повесится или застрелиится какой-то гражданин X.

          • Гыыыыы. Прикол знаете в чьом? Оные успехи никоим образом не сказались на мой нынешний доход. Разве что крайне-крайне косвенно. Вывод: физика наука интересная, но не столь полезная как экономика или юриспруденция.

          • Зачем эти работы? Да ещё каких-то иноземцев. Если так уж тянет на эзотерику, то практикуйте наше исконное русское деревенское колдовство.
            С уважением,
            Человек С Анальным Вектором
            :)))

          • Вы, миланка, как я погляжу уж больно сведущи в тайных науках? Или профанируете? Скорее, второе, полагаю. Не нужно указывать Посвященному Брату, ЧТО и КАК Ему практиковать.

          • А вам не думается, что всяк в мире имеет свое предназначение и цель? Вот, к примеру, некоторые занимаются «оглаской некоего там беспредела в коврове», на который, собсно, Посвященным Братьям НАСРАТЬ. Так и занимались бы. Куда лезть-то в калашный ряд? Jedem das seine. Мы уж сами как-нибудь разберемся в вопросах теологий и мифологий.

        • >Просто вы во всем ищете причинно-следственные связи с точки зрения современного европейца и его надуманных моральных догм, которые суть — фикция. Вам вот с детства вбил кто-то в голову, что чье-то самоубийство — нехорошо, а рождение — прелесть.

          С точки зрения отдельно взятого человека, культура не является чем-то непоколебимым, что регулярно подтверждают случаи убийств и других преступлений. С точки зрения «человек человеку — волк», мораль и нравственность — фикция. В обществе, где каждый сам за себя, быть культурным — значит автоматически проиграть. Дикари сожрут с потрохами (и причмокнут губками).

          Человек — существо коллективное. И смотреть на жизнь и смерть нужно с точки зрения общества, а не отдельного человека. Культура ограничивает выражение неприязни и для общества она исключительно полезна. И это хорошо, когда в сознании людей культура является непоколебимой и устойчивой.

          Каждый суицид — это потеря. В человека были вложены силы, время. Человек мог быть полезным обществу. И его не стало. Это не говоря уже о человеколюбии, которое не терпит человеческой боли, а на самоубийство люди идут от страданий. Человеколюбие — хорошо для общества. Полезно.

          Человек без культуры — тупая макака. С точки зрения отдельно взятой жизни, любой суицид, любая катастрофа, не касающаяся индивида непосредственно — иллюзорна. С точки зрения общества — реальна и ощутима.

          В чем профит индивиду от коллективизма? Другое качество жизни. И это даже если не брать в расчет индифферентные вам векторы и не говорить о различии в качестве той же жизни при реализации индивида сугубо для себя или же для общества (в силу устройства человеческой психики).

          Самоубийство — нехорошо, а рождение — прелесть.

          Удачи вам на вашем Пути. (На котором ничего не меняется)

          • Не все так просто Ситуация может быть двоякой. Тот, кто сегодня вздернулся, мог (согласен) гипотетически быть мне полезным завтра. А мог и вредным. Абсолютно равновероятно. Во-вторых, на Земле, в целом, кол-во проживающих гораздо больше необходимого. И, как вывод, получается, что какая-то часть проживающих сейчас априори паразитирует за наш счет. А это не есть гуд кагбе.

  4. мда…значит за счет таких новостей неосознанно облегчают так свои собственные состояния нераализованности в звуке.

  5. я вот все думал, что это за такое интересное отношение к проблеме.. яростно, активно и открыто говорить, что это не мое дело и, что ничего не случится, если, кто-то в другом городе спрыгнет с окна или балкона.. может это большое скрытое желание к участию в решении проблемы?

    • Все очень просто. Когда ты в офисе на повременке, свою работу выполнил, никаких функций на данном моменте не требуется выполнять, можно говорить и прикалываться в интернете (про машинки, про псевдо-конец света, про ролики какие-то дурацкие или про висельников). Не суть важна тематика. Надо думать, если мне сейчас клиент закажет сделать что-то за хорошие бабки, я не буду в интернете читать про подростков, которые вздернулись в один и тот же час да один и тот же день. )

      • Все правильно, мы по-другому и не сможем жить.. Но, что, если от человека, который может повеситься.. будет зависеть ваша жизнь, например? Представим.. Или ваш заработок.. Один спасенный сегодня вами — это ваше продленное существование, еще одна возможность заработать..

        • Да хрен его знает… Ну, полагаю, если какой-то тинейджер от безделья решил вздернуться, и при этом я знаю, что его батя серьезный коммерсант, то я, безусловно, стану снимать его с петли (а не на телефон)! Ведь мне за это полюбасу денег отвалят. Я даже не пожалею своего офисного канц. ножа. )))
          А вообще есть такая идея у одной знакомой девушки, что зря в магазах типа «Дикси» не продают готовые петли. Вдруг человек шел-шел и решил повеситься. Не факт, что он сумеет четко и грамотно _смастерить_ петлю. Так ведь?

    • Скажу немного более. До конца работы в данный предпраздничный день остался один час шестнадцать минут. После чего я направлюсь в заведение своего друга пить аццкую вотку или виски и обсуждать отнюдь не повесившихся на рее подростков, а свой совместный торговый проект. После обсуждения оного мы продолжим дискуссию по поводу ряда моментов в Ритуалах инвокации темных сущностей. Если кто-то попытается у нас на глазах приладить петлю к чему-либо и всунуть туды свою тупую голову, то мы порекомендуем ему сделать это не в баре (т.к. после придется терять время с ментами и давать показания, хоть и формально — у нас все нужные из них в городе знакомые и приятели), а свершить свой акт где-то через дорогу. Гы.

  6. Очень интересный взгляд на проблемы нашего сервиса. Всё так и есть. Наши гостиницы — это вообще отдельная песня. В гостинице, где у нас офис, иногда в вестибюле стоит женщина, которая вызывает лифт. Неоднократно наблюдала, как приветливо она общается с сотрудниками гостиницы, со «своими», и как рычит на посетителей гостиницы — они даже теряются, не знают, как на это реагировать )))

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *